Loyalty program za hotele i smještaj.
Smanjite zavisnost od booking platformi, povećajte broj direktnih rezervacija i izgradite direktan odnos sa gostima kroz digitalni loyalty program za hotele, motele, apartmane i resorte.
Izazovi hotela i smještaja
Hotelski biznis zavisi od ponovnih dolazaka i direktnih rezervacija. Kusur pomaže da goste vratite, dodatno aktivirate tokom boravka i smanjite zavisnost od posrednika.
Loyalty modeli za hotele
Odaberite loyalty koncept koji najbolje odgovara vašem tipu smještaja i profilu gostiju.
Bodovni sistem
Gosti osvajaju bodove za svaku rezervaciju i potrošnju u hotelu, koje koriste za buduće boravke ili usluge.
- Bodovi za rezervacije, restoran, wellness
- Bonus bodovi za direktne rezervacije
- Razmjena bodova za noćenja i usluge
Membership programi
VIP članstva sa besplatnim upgrade-ovima, kasnim checkoutom i posebnim cijenama.
- Besplatan upgrade sobe
- Kasni checkout
- Posebne cijene i dodatne pogodnosti
Cashback
Dio potrošnje se vraća kroz digitalni novčanik koji gost troši pri sljedećem boravku.
- Cashback po boravku ili usluzi
- Veće stope za stalne goste
- Transparentan pregled stanja
Kuponi i promocije
Pošaljite ciljane ponude za doručak, wellness, kasni checkout ili sljedeći boravak.
- Personalizovane ponude po profilu gosta
- Vremenski ograničene promocije
- Automatski rođendanski kupon
Partner programi
Povežite hotel sa restoranima, wellness centrima, rent-a-car kompanijama i turističkim atrakcijama.
- Pogodnosti kod više partnera
- Zajedničke kampanje
- Veća vrijednost za gosta
Primjeri korištenja
Pogledajte kako različite industrije koriste loyalty modele u svakodnevnom poslovanju.
Bonus za goste koji rezervišu direktno preko vaše aplikacije.
Dodatne sate u sobi za stalne goste i članove loyalty programa.
Veći broj bodova kada gost rezerviše bez posrednika.
Kupon koji gost dobija po odlasku i koristi pri narednoj rezervaciji.
Aktivirajte goste da iskoriste dodatne usluge tokom boravka.
Digitalna rješenja za moderne hotele
Room service, membership i partner programi koji povezuju goste sa svim uslugama hotela u jedinstveno digitalno iskustvo.
Room service i digitalne narudžbe iz sobe
Omogućite gostima da putem aplikacije naruče hranu, piće ili dodatne usluge direktno iz sobe, bez čekanja na telefon ili recepciju.
- Brža usluga i kraće vrijeme čekanja
- Veća prosječna potrošnja gostiju
- Jednostavniji proces za osoblje
- Potpuno digitalna komunikacija
- Sve narudžbe povezane sa loyalty programom
+35%
Veća potrošnja po gostu
−50%
Manje opterećenje osoblja
Gosti naručuju sve usluge iz sobe, vi povećavate prihod bez dodatnog osoblja.
VIP članstva sa ekskluzivnim pogodnostima
Nagradite najvjernije goste kroz različita članstva koja im donose besplatne upgrade-ove sobe, kasni checkout i posebne cijene.
- Besplatan upgrade sobe
- Kasni checkout do 14:00h
- Posebne cijene za stalne goste
- Dodatne pogodnosti tokom boravka
- Ekskluzivne ponude za članove
3x
Češće rezervacije
+60%
Veća prosječna potrošnja
VIP članovi rezervišu 3x češće i troše 2x više od običnih gostiju.
Povežite hotel sa lokalnim partnerima
Restorani, wellness centri, rent-a-car kompanije, turističke atrakcije i izleti, povežite hotel sa partnerima i ponudite gostima kompletno iskustvo destinacije.
- Restorani i kafići
- Wellness i spa centri
- Rent a car kompanije
- Turističke atrakcije
- Izleti i ture
10+
Partnera u programu
+45%
Veće zadovoljstvo gostiju
Vaši gosti, vaši partneri, vaš zajednički loyalty ekosistem.
Istražite ostale industrije
Kusur se prilagođava različitim tipovima poslovanja i loyalty modelima.
Bodovi, cashback i digitalne pogodnosti za stalne goste.
Nagrade i personalizovane ponude za lojalne goste.
Loyalty programi i ekskluzivne pogodnosti za češće posjete.
Bodovi, cashback i ciljane promocije za češće kupovine.
Loyalty pogodnosti za najvjernije vozače.
Nagrade i benefiti za aktivne članove.
Loyalty pogodnosti za redovne putnike.
Nagrade i direktna komunikacija za stalne klijente.