Loyalty program za ugostiteljske objekte.
Povećajte broj ponovnih posjeta, nagrađujte goste i komunicirajte s njima direktno kroz digitalni loyalty program koji je prilagođen restoranima, kafićima, pekarama, fast food objektima i lancima ugostiteljskih objekata.
Izazovi ugostiteljskih objekata
Ugostiteljstvo je brzo, konkurentno i zavisi od ponovnih dolazaka. Kusur pomaže da povremene goste bolje upoznate, nagradite i motivišete da se češće vraćaju.
Loyalty modeli za ugostiteljstvo
Odaberite loyalty koncept koji najbolje odgovara vašem tipu objekta, načinu prodaje i navikama vaših gostiju.
Bodovni sistem
Gosti osvajaju bodove za svaku kupovinu i kasnije ih mogu zamijeniti za nagrade, popuste ili posebne pogodnosti.
- Prilagodljiva pravila po artiklu ili iznosu računa
- Više nivoa lojalnosti sa rastućim beneficijama
- Automatske notifikacije kod osvajanja nagrade
Digitalne kartice vjernosti
Zamijenite papirne kartice digitalnim loyalty karticama poput "10 kafa = 1 gratis" ili "5 ručkova = nagrada".
- Kartice se nikad ne gube, sve je u aplikaciji
- Više aktivnih kampanja paralelno
- Automatska nagrada nakon popunjavanja
Membership programi
Kreirajte posebne pogodnosti za najvjernije goste kroz članstva i VIP statuse.
- Mjesečne ili godišnje pretplate sa automatskom obnovom
- Ekskluzivne ponude samo za članove
- Praćenje retencije i obnove članstva
Cashback i nagrade
Motivišite goste da se vraćaju kroz povrat vrijednosti, bodove i ekskluzivne pogodnosti.
- Dio potrošnje se vraća kroz bodove ili kupone
- Vrijednosne nagrade koje motivišu sljedeću posjetu
- Transparentan pregled iskorištenih nagrada
Kuponi i promocije
Kreirajte kampanje za rođendane, vikende, happy hour i druge posebne prilike.
- Automatizovani rođendanski i vikend kuponi
- Vremenski ograničene happy hour ponude
- Segmentacija po navikama i učestalosti dolazaka
Gamifikacija i izazovi
Aktivirajte goste kroz nivoe, bedževe, izazove i dodatne nagrade.
- Nivoi i bedževi za stalne goste
- Sezonski izazovi i posebne kampanje
- Dodatne nagrade za aktivnost u aplikaciji
Primjeri korištenja
Pogledajte kako različite industrije koriste loyalty modele u svakodnevnom poslovanju.
Idealno za kafiće, pekare i objekte sa čestim dnevnim posjetama. Gost digitalno skuplja posjete i automatski otključava nagradu.
Pošaljite gostu poseban kupon na rođendan i motivišite ga da proslavi uz vašu ponudu.
Povećajte promet u danima kada želite dodatno aktivirati goste kroz vremenski ograničene bonus bodove.
Kreirajte kampanje za određene sate u danu i popunite slabije termine uz posebne pogodnosti.
Promovišite nove artikle, sezonske ponude ili proizvode sa većom maržom kroz dodatne bodove.
Digitalno iskustvo naručivanja za moderne ugostiteljske objekte
Povežite loyalty program, digitalne narudžbe, samostalno naručivanje i mobilnu aplikaciju u jedinstveno iskustvo koje ubrzava uslugu i povećava zadovoljstvo gostiju.
Touch screen kiosci za samostalno naručivanje
Omogućite gostima da samostalno pregledaju ponudu, prilagode narudžbu i izvrše plaćanje putem touch screen kioska, bez čekanja u redu i bez potrebe za papirnim menijima. Kiosci ubrzavaju protok gostiju u špicama, smanjuju greške u narudžbama i rasterećuju osoblje na šanku i kasi.
- Brže kreiranje narudžbi i kraći redovi
- Manje opterećenje osoblja u špicama
- Veća prosječna vrijednost računa kroz upsell
- Pametne preporuke dodataka i kombinacija
- Modernije korisničko iskustvo koje gosti pamte
30%
Veća prosječna potrošnja
2x
Brži protok gostiju
Svaka narudžba povezana je sa loyalty programom, bodovima, kuponima i personalizovanim ponudama.
Mobilne narudžbe bez posrednika
Omogućite gostima da naručuju direktno kroz vašu aplikaciju, bez oslanjanja na platforme za dostavu hrane koje uzimaju visoke provizije. Vaši gosti, vaši podaci, vaša pravila, i bez 20–30% provizije na svaku narudžbu.
- Direktan odnos sa gostima, bez posrednika
- Niži troškovi i veća profitabilnost po narudžbi
- Integrisani loyalty program i kuponi
- Push notifikacije za povratak gostiju
- Jedinstvena baza korisnika u vašem vlasništvu
0%
Provizija posrednicima
3x
Veća stopa povratka gostiju
Pregled menija, naručivanje, plaćanje, bodovi, kuponi i status narudžbe, sve u jednoj aplikaciji.
Istražite ostale industrije
Kusur se prilagođava različitim tipovima poslovanja i loyalty modelima.
Bodovi, cashback i digitalne pogodnosti za stalne goste.
Nagrade i personalizovane ponude za lojalne goste.
Loyalty programi i ekskluzivne pogodnosti za češće posjete.
Bodovi, cashback i ciljane promocije za češće kupovine.
Loyalty pogodnosti za najvjernije vozače.
Nagrade i benefiti za aktivne članove.
Loyalty pogodnosti za redovne putnike.
Nagrade i direktna komunikacija za stalne klijente.